Auditoria e

Convidado Misterioso

Convidado Misterioso conhecer a realidade e dar o primeiro passo.

Ao auditar a sua realidade tanto na área comercial, de marketing e tecnologia, além de analisar os procedimentos de trabalho e protocolos de atuação de cada departamento, elaboramos um mapa de objetivos e os monitorizamos para que sejam cumpridos.

Outros serviços que complementam a estratégia de Revenue Management para além da auditoria inicial, são os nossos serviços de diagnóstico, análise e revisão dos procedimentos estabelecidos, atuando como Mystery Guest no seu estabelecimento.
Nossa especialidade é dizer como você está e, principalmente, como pode ser melhorar. Você dá o primeiro passo e nós iremos ao seu lado.

Conheça nossas propostas de serviços sob medida:

PACK CHECK & GO

Auditoria de rede e site principal
Contratação de auditoria e análise
Diagnóstico de status de mapeamento do gestor de canais / PMS
Análise das taxas em uso
Auditoria do atual ecossistema tecnológico e propostas de pontos de mudança
Auditoria de estratégia comercial

PACK MISTERY

Tudo incluído no CHECK & GO
Processo de reservas e check-in
Atendimento ao cliente em cada ponto de venda
Qualidade do quarto
Serviços de hotelaria
Experiência gastronômica
Limpeza e manutenção de áreas comuns
Segurança e conforto
Processo de check-out
Serviços de upsell