Por Bruno Ferrao Simoes (Business Development Manager Portugal)

No hacer Revenue Management

El Revenue Management en cualquier sector es crucial para el éxito, y el sector hotelero no es una excepción. Sin embargo, para muchos profesionales en el campo, la práctica de Revenue Management puede parecer desafiante. Como alguien inmerso en este contexto, decidí reflexionar sobre los motivos por los que el Revenue Management sigue sin realizarse en muchos establecimientos.

Tiempo y Energía

En un entorno hotelero donde la demanda es alta y las operaciones constantes, el tiempo es un recurso sumamente valioso. Tomarse el tiempo para analizar minuciosamente los ingresos y gastos a menudo se considera una tarea que compite con otras prioridades urgentes. Como resultado, la gestión de ingresos puede fácilmente pasar a un segundo plano mientras nos centramos en cuestiones inmediatas como atender a los clientes y garantizar su satisfacción.

Evite confrontar la realidad financiera

En un sector competitivo como el de la hostelería, afrontar la realidad financiera puede ser una experiencia incómoda. Abrir informes de desempeño, examinar las tasas de ocupación y analizar las tendencias de los ingresos puede revelar áreas de debilidad que preferimos ignorar. Evitar esta realidad nos permite mantener una imagen positiva del desempeño del hotel, incluso si eso significa no abordar los problemas subyacentes que pueden estar afectando la salud financiera de nuestro negocio.

Falta de conocimientos y habilidades específicas

La gestión de ingresos en el sector hotelero requiere un conjunto específico de conocimientos y habilidades. Desde comprender los matices de las tarifas dinámicas hasta utilizar eficazmente herramientas de análisis de datos, muchos profesionales de la industria pueden sentirse desorientados cuando se trata de implementar prácticas efectivas de gestión de ingresos. La falta de formación práctica en estas áreas puede dificultar aún más la adopción de estrategias eficientes.

La ilusión de que la ignorancia es una ventaja

En algunos casos, puede parecer más fácil adoptar la mentalidad de que es mejor no conocer cada detalle de las finanzas del hotel. La ilusión de que la ignorancia es una ventaja le permite evitar enfrentar los desafíos y complejidades asociados con la Gestión de Ingresos. Sin embargo, este enfoque puede conducir a malas decisiones financieras y a una falta de control sobre el desempeño financiero del establecimiento.

Enfrentar el cambio y adoptar un enfoque proactivo

A pesar de los desafíos, es esencial reconocer la importancia del Revenue Management para el éxito a largo plazo de un hotel. Al abordar los obstáculos que impiden una gestión eficaz de los ingresos, los profesionales de la hostelería pueden empezar a implementar estrategias y herramientas que les permitan tomar decisiones informadas y maximizar el rendimiento financiero del hotel. Esto puede implicar invertir en formación adicional de TEDUKA, adoptar sistemas RMS Revtool o buscar orientación de expertos en el campo Bedsrevenue.

En última instancia, la gestión de ingresos en el sector hotelero es esencial para garantizar la viabilidad financiera y el éxito operativo a largo plazo. Al reconocer los desafíos y enfrentarlos de frente, los profesionales de la industria pueden comenzar a cultivar una cultura de ingresos responsable y proactiva que beneficie tanto al hotel como a sus clientes.