Auditoría y

MYstery Guest

La importancia de conocer la realidad y dar el primer paso.

A partir de auditar tu realidad tanto en el ámbito comercial, de marketing y tecnología , además de analizar los procedimientos de trabajo y protocolos de actuación en cada departamento, elaboramos un mapa de objetivos realizando un seguimiento para que se lleven a cabo.

Otros servicios que complementan la estrategia de Revenue Management además de la auditoría inicial, son nuestros servicios de diagnóstico, análisis y revisión de los procedimientos establecidos, actuando como Mistery Guest en tu establecimiento.
Nuestra especialidad es decirte cómo estás y sobre todo cómo puedes estar mejor. El primer paso lo das tú y nosotros iremos a tu lado.

Conoce nuestras propuestas de servicios a medida:

PACK CHECK & GO

Auditoria de redes y web principal
Auditoria y análisis de contratación
Diagnóstico de estado de mapeos Channel manager / PMS
Análisis de tarifas en uso
Auditoría del ecosistema tecnológico actual y propuestas de puntos de cambios
Auditoria de la estrategia comercial

PACK MYSTERY

Todo lo incluido en CHECK & GO
Reservas y proceso de check-in
Atención al cliente en cada punto de venta
Calidad de la habitación
Servicios de Hote
Experiencia gastronómica
Limpieza y mantenimiento de las áreas comúnes
Seguridad y comodidad
Proceso de check-out
Servicios de upselling